Pourquoi le suivi de colis est devenu un critère de choix incontournable

En 2023, plus de 80 % des clients en ligne ont abandonné une commande en raison d’un manque d’informations sur la livraison. Plusieurs grandes enseignes imposent désormais des standards de transparence sur le suivi, sous peine de voir leur note marchande chuter sur les plateformes.

Les réglementations européennes récentes obligent même certains acteurs à fournir des mises à jour en …

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